"网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

 

该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

"家长监护机制"在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾未成年人，不能及时监督未成年人游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

《未成年人健康参与网络游戏提示》

随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：

一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。

二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。

三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。

四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。

家长监护服务说明：

家长监护系统充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷游戏的不良现象，如限制未成年人每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有节假日才可以游戏，或者完全禁止。

家长监护服务进度查询：

如果您已经申请家长监护服务，在服务期间，当您对需要提交的信息、处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以在工作时间联系我们，我们将由专门负责的受理专员为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。

 

为了更好的引导未 成年人健康、绿色参与游戏组件，和谐家庭关系，我们将尽一切努力，坚决杜绝未成年人沉迷游戏组件。当您发现自己的孩子玩游戏组件过于沉迷的时候，请您提供 合法的监护人资质证明、孩子的账号，以及限制游戏组件强度的愿望等信息。可对孩子沉迷的游戏组件采取几种限制措施，如限制孩子每天玩游戏组件的时间区间， 也可以限制只有周末才可以游戏，或者完全限制。

具体实施细则如下：

一、申请条件

1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

2、申请人的被监护人年龄小于18周岁。

二、申请需要提交材料：

1、监护人信息表
2、被监护人信息表
3、家长监护申请书

三、申请方式

您在申请监护的过程中遇到了任何的疑问，请联系我们。

服务邮箱：gm@huolongkeji.com

公司地址：广州市天河区荔苑路18号AB栋（部位：A栋F3084）（仅限办公用途）

Q1：什么是“游戏组件未成年人家长监护工程”?

A：“游戏组件未成年人家长监护工程”是一项由完美时空、腾讯、盛大游戏、网易、搜狐畅游、巨人网络六家网络游戏企业共同发起 并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与游戏组件的监护，引导未成年人健康、绿色参与游戏组件，和谐家庭关系的社会性公益行 动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏组件的行为成为可能。

Q2：你们这项服务收费吗?

A：请您放心，这项服务是完全免费的，我们会在对您提交的信息确认无误后，尽快处理。

Q3：你们的服务流程是什么样的?

A：请你参照监控服务申请流程来填写相关的资料表单信息，我们核实您提交的资料后会认真处理的;资料信息填写的不完整或者错误的，我们会在两个工作日内电话回访您，请您放心。

Q4：针对未成年人家长监护系统的受理时间是什么时候?

A：我们的服务受理时间是：周一至周五，早9：00至下午18：00

Q5：你们表中有些信息我提供不了，我该怎么办?

A：您可以提供一些辅助信息，如：被监护人登陆账号的IP地址、登录时长、等信息。建议您可以问一下周围熟悉的人或者朋友是否有玩游戏，请他们协助您获取一些信息，或者帮助了解一些信息，这样能够加快处理进程。

Q6：为什么还得提交起诉保证书和授权书?

A：起诉保证书的作用是当我们按您的需求，在对所提交信息审核无误后，进行控制的过程中，如有用户提出书面异议，我们可按照监 护人提供的联系地址向其发送书面通知，且您保证在我们通知规定的时间内，按照我们的要求对异议人提起诉讼，以确认被申请账号的归属和使用权利。如您在上述 期限内不对异议人提起诉讼，我们将认为您同意终止处理其申请，并由我们自主决定是否解除对帐号的限制。授权书的作用是当我们对被监护人账号采取限制措施或 其他调查措施后，一旦有第三人对限制的行为提出异议，在得到您的同意并授权后，我们可以将您的真实身份资料和联系方式提供给该第三人，以方便该第三人对提 供虚假信息或恶意干扰第三人游戏权利者提起诉讼。由此而引起的一切法律责任均由您来承担。

Q7：为什么我想限制我孩子的号那么麻烦?

A：如果您孩子账号注册的身份证与您提供的信息一致，我们将按与您协商的结果对申请监控账号立刻进行处理;若您提供的信息与账 号信息不一致，为防止可能由于您提供信息错误，而影响账号实际使用者的利益我们需要进行核实，来判断账号使用者与您的关系。通过上述措施，以帮助我们找到 正确的账号，保证您能对孩子真实的游戏账号进行有效的监控。